Nu prea sunt mulţumit de rezultate. Sunt conştient că tendinţa continuă, în viitorul apropiat vom avea deficienţe serioase. Trebuie să găsim imediat cauzele. Care sunt acelea? Lipsa de cunoştinţe şi incompetenţa? Avem suficiente cunoştinţe profesionale şi experienţă, însă organizarea  este ineficientă. Să se fi transformat atât de mult? Se întâmplă ceva ce nu pot observa de pe poziţia mea. Pentru a vedea clar, am nevoie de evaluarea complexă a firmei şi a pieţei.